付款方式说明

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付款方式

信用卡即時線上一次刷卡付款
方便又好用的付款方式,當您選擇線上刷卡方式進行交易時,作業流程透過SSL加密機制,保障您的個人隱私資料。
國內外VISA、Master、JCB以及中國銀聯都可以線上刷卡消費,並使用 VISA Verify 或 Master SecureCode 網路認證安全機制,敬請安心消費。
 
ATM付款
適用沒有信用卡或者不方便前往超商付款的消費者。
使用ATM付款方式只需將訂單款項透過實體/網路ATM或者網路銀行直接匯入系統指定帳號即可完成付款。
 
超商條碼繳款
訂單完成後將會自動產生三個專屬條碼,請在有效期限內至 7-11、全家、OK或萊爾富繳款即可完成付款
 
IBON代碼繳款
訂單完成後自動產生一組專屬代碼與 QR-CODE,請在有效期限內至7-11 iBon 列印帳單至櫃檯繳款,即可完成付款
 

寄送方式说明

transport terms

 運送方式
 
1.帳款確認後將立即處理您的訂單,您將於七個工作日內(不含週六日及國定例假日)收到訂購之商品。

2.以 國內以大榮嘉里物流/國外以郵局、順豐速運 寄送商品。

3.配送範圍限台灣本島各縣市(不含郵政信箱)。

4.如本店無法接受您的訂單,將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。但法令另有規定者除外。

 

订单相关说明

order inquiries

訂單配送

現貨商品:付款後三個工作天內完成出貨(例假日順延)。

預購商品:付款後七至十四個工作天出貨(例假日順延)。

 

商品運送

國內宅配:系統顯示「已配送」後約1-2個工作天內送達(貨運六日不收送)。

國際快遞:系統顯示「已配送」後依配送目的時間約3~7個工作天不等,依實際快遞收送為主。

 

訂單查詢及異動

訂單確認並完成付款後,將收到簡訊及E-mail,內含訂單編號與認證碼,點選官網首頁左上角「訂單查詢」即可查詢訂單進度。

 

取消訂單

1.當訂單狀態為「處理中」時,可自行於訂單查詢中取消該筆訂單。

2.當訂單狀態為「處理中」時,可聯絡客服告知訂單編號或是訂購人姓名,即可辦理線上取消。

 

電子發票說明

訂單一律使用「二聯式電子發票」,預設存放於會員中心所填之E-MAIL信箱(無載具),不另郵寄紙本發票。

售后服务说明

after-sales service

退換貨說明

1.收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況,需要辦理換貨,請至首頁左上角【聯絡客服】輸入完整訂單號碼及聯絡人資訊,由客服人員處理換貨事宜。

2.收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日),鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較。退換貨(依照退貨程序辦理退貨)時敬請保持原包裝商品的完整,我們完全保障您的購物權益。

3.退換貨注意事項:退貨的商品必須必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等 )

4.下列情形可能影響您的退貨權限:

* 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形

* 在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。

* 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

5.若您已取得紙本發票,請於退貨時一併退還。

6.請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

7.當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。

 

隐私权条款

privacy

關於個人資料保護,請會員詳細閱讀以下

 

  • 隱私權聲明

    FVF STORE為 輝特時尚股份有限公司所經營;為了維護個人隱私權與支持個人資料保護, FVF STORE謹以下列聲明,向您說明 FVF STORE蒐集個人資料之目的、類別、利用範圍及方式、以及您所得行使之權利等事項; 如果您對於FVF STORE的隱私權聲明、以下相關告知事項、或與個人資料保護有關之相關事項有任何疑問,可以和 FVF STORE客服中心聯絡, FVF STORE將儘快回覆說明。

  • 適用範圍

    FVF STORE隱私權聲明及其所包含之告知事項,僅適用於 FVF STORE所擁有及經營的網站。 FVF STORE網站內可能包含許多連結、或其他合作夥伴及個別開店店家所提供的商品或服務,關於該等連結網站、合作夥伴網站或個別開店店家之網路店家的隱私權聲明及與個人資料保護有關之告知事項,請參閱各該連結網站、合作夥伴網站或個別開店店家之網路店家。

  • 個人資料蒐集之目的與類別

    FVF STORE為了提供電子商務服務、售後服務、履行法定或合約義務、保護當事人及相關利害關係人之權益、行銷、客戶管理與服務、以及經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務等目的,依照各服務之性質,有可能會蒐集您的姓名、連絡方式(包括但不限於電話、E-MAIL及地址等)、為完成收款或付款所需之資料、IP位址、及其他得以直接或間接識別使用者身分之個人資料。 此外,為提升服務品質, FVF STORE會依照所提供服務之性質,記錄使用者的IP位址、以及在 FVF STORE相關網站或APP內的瀏覽活動(包括但不限於使用者所使用的軟硬體、所點選的網頁、下載的APP)等資料,而且這些資料僅供作流量分析和網路行為調查,以便於改善 FVF STORE相關網站或APP的服務品質,不會和特定個人相連繫。

  • 個人資料的利用

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