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FVF STORE 輕時尚 編織鞋

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付款方式

信用卡即時線上一次刷卡付款
方便又好用的付款方式,當您選擇線上刷卡方式進行交易時,作業流程透過SSL加密機制,保障您的個人隱私資料。
國內外VISA、Master、JCB以及中國銀聯都可以線上刷卡消費,並使用 VISA Verify 或 Master SecureCode 網路認證安全機制,敬請安心消費。
 
ATM付款
適用沒有信用卡或者不方便前往超商付款的消費者。
使用ATM付款方式只需將訂單款項透過實體/網路ATM或者網路銀行直接匯入系統指定帳號即可完成付款。
 
超商條碼繳款
訂單完成後將會自動產生三個專屬條碼,請在有效期限內至 7-11、全家、OK或萊爾富繳款即可完成付款
 
IBON代碼繳款
訂單完成後自動產生一組專屬代碼與 QR-CODE,請在有效期限內至7-11 iBon 列印帳單至櫃檯繳款,即可完成付款
 

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 國內配送方式
 
1.帳款確認後將立即處理您的訂單,您將於七個工作日內(不含週六日及國定例假日)收到訂購之商品。

2.國內物流以大榮嘉里物流寄送商品。

3.配送範圍限台灣本島各縣市(不含郵政信箱)。

4.如本店無法接受您的訂單,將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。但法令另有規定者除外。
 
 
海外配送方式
 
1.帳款確認後將立即處理您的訂單,依物流配送海外區域7-20個工作天不等(不含週六日及國定例假日)收到訂購之商品。

2.海外配送以中華郵政EMS、順豐速運寄送商品。

3.產品費用不含運費、關稅及產生的稅金,所有產生的關稅及稅金皆由買家自行負擔,有關收取產品前會產生的費用,下單前請先查閱當地的海關網站。

4.海外訂購無法提供尺寸退換貨服務,購買前請務必確認再行下單。
 
5.目前海外配送僅提供美國、中國、香港、日本、馬來西亞、澳門、新加坡、泰國以上國家配送。若有其他國家需求,請聯繫官方客服。
 
6.如本店無法接受您的訂單,將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。但法令另有規定者除外。

 

Order tracking


訂單配送

現貨商品:付款後三個工作天內完成出貨(例假日順延)。

預購商品:付款後七至十四個工作天出貨(例假日順延)。

 

商品運送

國內宅配:系統顯示「已配送」後約1-3個工作天內送達(貨運六日不收送)。

國際快遞:系統顯示「已配送」後依配送目的時間約7-20個工作天不等,依實際快遞收送為主。

 

訂單查詢及異動

訂單確認並完成付款後,將收到簡訊及E-mail,內含訂單編號與認證碼,點選官網首頁左上角「訂單查詢」即可查詢訂單進度。

 

取消訂單

1.當訂單狀態為「處理中」時,可自行於訂單查詢中取消該筆訂單。

2.當訂單狀態為「處理中」時,可聯絡客服告知訂單編號或是訂購人姓名,即可辦理線上取消。

 

電子發票說明

訂單一律使用「二聯式電子發票」,預設存放於會員中心所填之E-MAIL信箱(無載具),不另郵寄紙本發票。

Sales & refunds


退換貨說明

【國內訂單退換貨辦法】

1.每筆訂單享有一次免費退換貨服務,第一次退換貨皆免運費。

2.收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況,需要辦理換貨,請至首頁左上角【聯絡我們】選項輸入完整訂單號碼及聯絡人資訊,由客服人員處理換貨事宜,亦可使用官方FB 或是 LINE @與我們聯絡。

3.收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日),鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較。退換貨(依照退貨程序辦理退貨)時敬請保持原包裝商品的完整,我們完全保障您的購物權益,逾期我們將無法為您處理退換貨事宜。

4.退換貨注意事項:退貨的商品必須必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等 )。

5.如退貨後造成原訂單商品金額未達免運費、滿額或優惠券標準的使用條件,將於退貨退款時扣除原訂單之運費或折扣優惠金額。

6.下列情形可能影響您的退貨權限:

* 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。

* 在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。

* 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

7.請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

8.當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。

 

【海外訂單退換貨辦法】

1.因海外配送方式繁雜,商品售出後不提供退換貨服務,出貨前人員都會加以檢查商品,請您放心購買。

2.如您需要退貨服務,海外訂單需自行寄回及負擔國際運費,原始寄出配送費用及手續費將由從退款金額內扣除。

3.請勿使用運費到付方式寄送,因無法確定內容物所以將會拒收處理。

4.對於退貨包裹並非由我們發送,請保留物流追蹤單以備包裹查詢之用。

5.各地區進口關稅標準不同,若退貨商品產生商品關稅之其他費用,需買家自行支付,將於退款金額內扣除。

6.商品皆以台幣計價,使用海外信用卡結帳時,交易手續費、匯率與退款手續費依發卡銀行規定。如有任何疑問,請聯繫您的信用卡發卡銀行。

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